Vista il boude mon dongle :<
Vista il boude mon dongle :<
Chers amis de de TVP,
Depuis quelques temps, j'ai voulu ré-installer TVP Animation (la version sur mon pc à la maison, jusque là, tout va bien, pas de panique.
Je le lance une première fois, avec mon dongle branché, j'active ma licence. Étant donné que c'est la version 8.0.2 ou 3, je me dit que la mise à jour ça serait très bien.
Je fais donc la mise à jour vers la version 8.0.6, et là, le drame : je lance TVPaint et il me dit que mon dongle n'est pas branché et coupe le programme.
Alors est-ce que j'ai loupé un truc dans la mise à jour, où bien je peux me poser des questions sur la santé de mon dongle? (parce que j'ai essayé sur 4 ou 5 ports USB différents et toujours rien)
En revanche, sur mon mac, tout va bien dans le meilleur des mondes.
Il faut savoir que c'est une ré-installation suite à un ménage dans la machine et qu'avant ça fonctionnait plus que bien.
PS : le premier qui fait un commentaire concernant le fait que j'utilise vista, je lui dirai simplement que Vista était le seul qui voulait bien être copain avec ma carte graphique ET que en plus j'en suis très contente. (oui, très contente, vous avez bien lu!)
(en dehors du fait que mon dongle ne veut pas fonctionné depuis 1 semaine >> )
Depuis quelques temps, j'ai voulu ré-installer TVP Animation (la version sur mon pc à la maison, jusque là, tout va bien, pas de panique.
Je le lance une première fois, avec mon dongle branché, j'active ma licence. Étant donné que c'est la version 8.0.2 ou 3, je me dit que la mise à jour ça serait très bien.
Je fais donc la mise à jour vers la version 8.0.6, et là, le drame : je lance TVPaint et il me dit que mon dongle n'est pas branché et coupe le programme.
Alors est-ce que j'ai loupé un truc dans la mise à jour, où bien je peux me poser des questions sur la santé de mon dongle? (parce que j'ai essayé sur 4 ou 5 ports USB différents et toujours rien)
En revanche, sur mon mac, tout va bien dans le meilleur des mondes.
Il faut savoir que c'est une ré-installation suite à un ménage dans la machine et qu'avant ça fonctionnait plus que bien.
PS : le premier qui fait un commentaire concernant le fait que j'utilise vista, je lui dirai simplement que Vista était le seul qui voulait bien être copain avec ma carte graphique ET que en plus j'en suis très contente. (oui, très contente, vous avez bien lu!)
(en dehors du fait que mon dongle ne veut pas fonctionné depuis 1 semaine >> )
Re: Vista il boude mon dongle :<
Bonjour Elliott
Les drivers du dongle ont besoin d'une carte réseau active.
Il faut donc vérifier que la carte réseau interne est bien activé.
Les drivers du dongle ont besoin d'une carte réseau active.
Il faut donc vérifier que la carte réseau interne est bien activé.
Hervé ADAM, TVPaint Team
Re: Vista il boude mon dongle :<
Ha mais elle est très active ma carte réseau (j'en ai même 2 : une ethernet et une wifi).
Je n'avais jamais eu ce problème jusqu'à ma réinstallation, et surtout jusqu'à la mise à jour vers TVP 8.0.6... Et j'ai beau avoir installer et désinstaller je ne sais combien de fois rien à faire, j'ai même essayé de mettre le driver à jours via le site de Sentinel, il ne veut rien savoir.
Je n'avais jamais eu ce problème jusqu'à ma réinstallation, et surtout jusqu'à la mise à jour vers TVP 8.0.6... Et j'ai beau avoir installer et désinstaller je ne sais combien de fois rien à faire, j'ai même essayé de mettre le driver à jours via le site de Sentinel, il ne veut rien savoir.
Re: Vista il boude mon dongle :<
Sous vista, le drivers ne sont pas obligatoire.Eliott- wrote:Ha mais elle est très active ma carte réseau (j'en ai même 2 : une ethernet et une wifi).
Je n'avais jamais eu ce problème jusqu'à ma réinstallation, et surtout jusqu'à la mise à jour vers TVP 8.0.6... Et j'ai beau avoir installer et désinstaller je ne sais combien de fois rien à faire, j'ai même essayé de mettre le driver à jours via le site de Sentinel, il ne veut rien savoir.
Avez vous un autre dongle que quelqu'un peut vous prêter pour essayer si c'est la machine ou le dongle.
Les dongles ne tombent pas souvent en panne, mais c'est peut être ça
Hervé ADAM, TVPaint Team
Re: Vista il boude mon dongle :<
Ce qui me dépasse c'est que tout fonctionne parfaitement avec le dongle, lorsque je reste à la version que j'ai sur mon cd avec le driver installé, mais que dès que je met à jour, il ne veut plus en entendre parlé...
Mystère mystère.
Je vais voir avec un dongle "récent" peut-être (j'ai encore un ancien qui est rouge)
Mystère mystère.
Je vais voir avec un dongle "récent" peut-être (j'ai encore un ancien qui est rouge)
Re: Vista il boude mon dongle :<
Rien non plus avec un dongle récent.
Y a vraiment un truc qui m'échappe
Y a vraiment un truc qui m'échappe
Re: Vista il boude mon dongle :<
Essaye d'en activer une seule et de lancer le soft pour voir, puis idem avec l'autre, puis enfin avec les deux.(j'en ai même 2 : une ethernet et une wifi).
je sais que quelqu'un a eu des soucis avec la WLAN récemment.
Fabrice Debarge
Re: Vista il boude mon dongle :<
J'ai déjà fait tout ça.
Mais comme je le dis depuis le début, je ne m'explique pas ce problème que je n'avais jamais eu jusqu'à la dernière mise à jour!
Mais comme je le dis depuis le début, je ne m'explique pas ce problème que je n'avais jamais eu jusqu'à la dernière mise à jour!
Re: Vista il boude mon dongle :<
hmmm ... j'ai une idée à propos de ce qui se passe. Je vais voir avec Hervé demain.
Peux-tu me dire quelle était ton ancienne version ?
(je présume que c'était celle de ton CD-Rom, aussi peux-tu la réinstaller et nous dire quelle version c'était ?)
Peux-tu me dire quelle était ton ancienne version ?
(je présume que c'était celle de ton CD-Rom, aussi peux-tu la réinstaller et nous dire quelle version c'était ?)
Fabrice Debarge
Re: Vista il boude mon dongle :<
Je vous fait ça dès que possible
Re: Vista il boude mon dongle :<
Il vient de m'arriver le même problème de Dongle mais sur XP !
J'étais sur la 8.6.1 tout marchait bien, je viens de faire le mise à jour vers 8.6.3 et là plus moyen de lancer le logiciel ("Aucune clé d'enregistrement...").
Pourtant quand je branche le dongle, windows le détecte et me dit qu'il est installé et prêt à être utilisé...
HELP!
J'étais sur la 8.6.1 tout marchait bien, je viens de faire le mise à jour vers 8.6.3 et là plus moyen de lancer le logiciel ("Aucune clé d'enregistrement...").
Pourtant quand je branche le dongle, windows le détecte et me dit qu'il est installé et prêt à être utilisé...
HELP!
Re: Vista il boude mon dongle :<
Alors ma version de base c'est la 8.1.1b
Re: Vista il boude mon dongle :<
ok, on a trouvé le bug.
une 8.6.4 devrait arriver dès que possible.
Merci de votre patience et de votre aide !
une 8.6.4 devrait arriver dès que possible.
Merci de votre patience et de votre aide !
Fabrice Debarge
Re: Vista il boude mon dongle :<
Je suis rassurée de voir que j'étais pas la seule; vive la 8.6.4 alors
Re: Vista il boude mon dongle :<
on compile et on upload, un peu de patienceEliott- wrote:Je suis rassurée de voir que j'étais pas la seule; vive la 8.6.4 alors
Fabrice Debarge